كيف تنجح في التسويق للرجال؟ دليل العلامات التجارية الذكية
كيف تنجح في التسويق للرجال؟ دليل العلامات التجارية الذكية هل سبق وتساءلت عن سر نجاح بعض الحملات التسويقية في جذب انتباه الرجال بفاعلية، بينما تفشل غيرها في ذلك؟ وهل يقتصر الأمر على استخدام ألوان رجالية باحترافية وتضمين صور معينة؟ أم هذه الحملات الناجحة استطاعت فهم نفسية الرجل بعمق ودرست دوافعه وكيفية اتخاذه للقرارات في الحياة […]
الجمعة البيضاء: الدليل الشامل لتحويل الخصومات إلى مكاسب حقيقية
الجمعة البيضاء: ليست مجرد خصومات، بل حكايا وفرص أتذكر جيدًا تلك الدهشة في عيني والدتي عندما حصلت على خصم هائل على غسالة ملابس جديدة كانت تحلم بها منذ زمن. كانت تلك الفرحة الصغيرة بداية تغيير شعورنا نحو التسوق في يوم الجمعة البيضاء. مع طلوع الفجر في يوم الجمعة هذا، ليس هناك سباق ماراثون يقطع الأنفاس […]
التصميم النفسي: مفتاح بناء علاقة واعية ومستدامة مع العملاء
التصميم النفسي: مفتاح بناء علاقة واعية ومستدامة مع العملاء التصميم النفسي يُعد أحد أهم العناصر المؤثرة في تجربة العميل واتخاذه للقرار، حيث يلتقي فهم السلوك الإنساني مع عناصر التصميم البصري والتفاعلي لصناعة تجربة متوازنة تقود المستخدم نحو القرار بثقة وارتياح. عندما يواجه العميل واجهة واضحة، وخيارات محددة، ومسارًا سهل المتابعة، يتكوّن قراره بسرعة نتيجة استجابة […]
تسويق المدن: كيف تجعل مدينتك علامة تجارية
تسويق المدن: كيف تجعل مدينتك علامة تجارية تكبر طموحات المدن الحديثة اليوم في الوصول إلى ما وراء حدودها الجغرافية حتى تتصدر المشهد العالمي وتنافس بهمة في عالمٍ سريع التغير والنمو، بدأت القصة قبل حوالي ثلاثين سنة من نيويورك مدينة الرمز الأمريكي القومي “تمثال الحرية”، فبعدما شهدت موجات عنف وازدياد في معدلات الجريمة أصابها ركود اقتصادي […]
كيف تجعل بينك وبين عميلك مسافة بحث؟
هل سبق وتساءلت ليه لما تبحث عن كلمة «بيتزا» يظهر لك مطعم «دومينوز بيتزا» قبل أي مطعم آخر؟ أو ليه يعتلي «أمازون» قائمة نتائج البحث لما تبحث عن «جوال»، رغم وجود علامات تجارية عديدة مختصة ببيع الأجهزة، أكثر بكثير من أمازون الشامل لكل صغيرة وكبيرة؟ كل هذه.. حيل تسويقية ذكية تُدار بخفةِ يد خلف […]
كيف تجعل ذاتك تتجلى وتتألق كمدير حسابات؟
كيف تجعل ذاتك تتجلى وتتألق كمدير حسابات؟ تقوم بيئات العمل الإبداعية والتسويقية على العلاقات؛ كلما زاد عدد العملاء وازدهرت شراكتنا معهم، ازدهرت بقية الأقسام وتجسَّد إبداعها. فالإبداع لا يصبح واقعًا ما لم تكن هناك غاية سامية يعمل لتحقيقها، وهي غاية العميل وأهدافه. بين عشيةٍ وضحاها، يمكن أن يرتقي عمل الوكالة الإبداعية أو يدنو معتمدًا […]
هل تختلف لغة التسويق بين الرجال والنساء؟
هل تختلف لغة التسويق بين الرجال والنساء؟ “لو كان الإنفاق إنسانًا لكان امرأة” هذه العبارة صرّح بها بعض خبراء التسويق حول العالم، وليس المقصود بها التحيز ضد المرأة، ولكن لنفترض أنها عبارة صحيحة، كونها تعكس ما نشاهده ونعايشه في حياتنا اليومية، لا أحد ينكر أن المرأة عنصر فعال وحيوي جدًا في الاستهلاك وقرارات الشراء، وأثبتت […]
ولاء العملاء: لماذا المنتج المميز وحده لا يكفي؟
ولاء العملاء: لماذا المنتج المميز وحده لا يكفي؟ هناك حقيقة أصبحت واضحة لأصحاب العلامات التجارية، تقابلهم في كل مرة يحاولون التسويق لمنتجاتهم، وهي أن المنتج مهما كان رهيب وجودته خرافية، قد لا يحفز العميل لتكرار شرائه أو حتى العودة إلى العلامة التجارية نفسها، لأن المنافسة الآن اشتدت والمنتجات كثرت، والعالم الذي نعيش فيه اتسعت […]
6 استراتيجيات لجذب العملاء عبر لينكدإن
6 استراتيجيات لجذب العملاء عبر لينكدإن أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزء لا يتجزأ من أي نشاطٍ مهني، سواءً على الصعيد الشخصي في التسويق لمهاراتك وخبرتك، أو على الصعيد التجاري في التسويق لعلامتك التجارية، وتعتبر نقطة تواصل مهمة تربطك بعملائك، كما أن نشاطك كشركة على هذه المنصات مهم ويعكس مصداقيتك وثقة العميل بك، ولعل من […]
كيف تصبح خدمة العملاء قوة تسويقية؟
رضا العميل أولًا: كيف تصبح خدمة العملاء قوة تسويقية؟ استرجع شريط ذكرياتك مع المتاجر الإلكترونية: في يومٍ ما طلبت من أحد المتاجر مجموعة منتجات، تأخر عليك وصول الطلب فقررت التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المشكلة، وكانت الإجابة “سنحل لك المشكلة خلال يومين” ومرّت أسبوعين ولم تُحل مشكلتك ولم يتواصل معك أحد، ماذا سيكون موقفك حينها؟ […]