تحليل سلوك العملاء.. لماذا تخسر الوكالات عملائها؟
تحليل سلوك العملاء تخيل معي: مدير وكالة تسويق يتصفح رسالة وصلت للتو من أحد أكبر العملاء، تخبرهم بقرار إنهاء التعاقد بعد عامين من العمل المشترك! قرار العميل غير متوقع على الإطلاق لأن الحملات تحقق نتائج جيدة، والتقارير تُرسل في موعدها، والفريق ملتزم بأفضل شكل؛ فما السبب وراء قرار العميل؟ وكيف يساعدك تحليل سلوك العملاء على […]
من الخفاء للشهرة – كيف يساهم تحسين محركات البحث في رفع قيمة علامتك؟
من الخفاء للشهر – كيف تعمل على تحسين محركات البحث في رفع قيمة علامتك التجارية؟ هل حدث معك هذا المكان من قبل؟ في جوجل تبحث عن “أفضل طريقة لصناعة القهوة”، فتجد موقعًا دائمًا عن “تاريخ البرازيل” يتصدر النتيجة الأولى! بينما مدونتك الرهيبة التي تشرح أدق تفاصيل التحميص وأنواع حبوب البن مدفونة في الصفحة العاشرة. الأمر […]
٦ نصائح تضمن استدامة الموظفين في القطاع الإبداعي
٦ نصائح تضمن استدامة الموظفين في القطاع الإبداعي هل فكّرت لماذا الموظفين في القطاع الإبداعي -غالبًا- يتنقلون من شركة لأخرى؟ بمعنى أنهم يعتبرون الشركة الإبداعية محطة تأخذهم لما هو بعدها. تواجه شركات التسويق واستوديوهات التصميم والشركات الإبداعية صعوبة في تحقيق الاستدامة والرضى للموظفين، وترتكز أسباب هذه الصعوبة في انشغال المنشأة بعملائها وإهمال دور الموظف، بجانب […]
اللهجة البيضاء ونيتها البيضاء
يتحدثها ما يفوق 400,000,000 نسمة من سكان المعمورة، تتميز بتنوعها في أساليبها المكتوبة والشفهية والفصيحة والعامية وخطوطها وأشكال حروفها، وفنونها المخطوطة والمنثورة والموزونة. نحتفل في 18 من ديسمبر كل عام باليوم العالمي للغة العربية، رغم أن احتفالًا في عامٍ كامل لا يكفي فالجمال وسره في الضادِ بمرونتها وتقبلها بالإضافات والاشتقاقات والتعريب، واتساعها وشموليتها […]
كيف تبني استراتيجية هوية -لا غُبار عليها-؟
يُعرف الإنسان باسمه وقيمه التي تحدد خياراته في الحياة وتحدد حتى أصدقائه، هوية العلامة التجارية تطابق الإنسان تمامًا وتساعد الجمهور المستهدف في التعرف عليها، انطلاقًا من معاييرها التي تلتزم بها وتنتج خدماتها ومنتجاتها بناءً عليها، كيف ذلك؟ عندما نضرب المثل بالـ”العصرية والبساطة” فمن سيطرأ على أذهاننا؟ أبل بالطبع! ماذا عن الخيال والأمور الساحرة؟ سنتذكر […]
كيف تبني خطة تسويقية لعام 2022 ؟
لو كان لدي 6 ساعات لقطع شجرة، سأقضي أول 4 ساعات في سنّ الفأس” أبراهام لينكون عام جديد قادم، وأغلبنا يستعد للعام الجديد بكتابة أهدافه، ومثل ما أن لكل فرد منا أهدافه الخاصة التي يطمح لها، نشاطك التجاري أيضًا له أهداف عليك تحديدها لضمان استمراريته ونموّه، هذه الأهداف تحتاج لقاعدة تستند عليها.في هذه التدوينة […]
كـيـف تـبــني تــمــوضـع لــشــركــتــك؟
لو سألتك ما العلامة التجارية الراسخة في ذهنك وتتذكر كل ما يرتبط بها، شكلها، لونها٫ تصميم عبوتها؟ لنأخذ كوكاكولا كمثالٍ ناجح في بناء الصورة الذهنية.. لو سألتك عن منتج يرتبط اسمه بالسعادة، احتمال كبير أن تقول “كوكاكولا” لشعارها المرتبط بالفرح “افتح تفرح” كونها تركز دائمًا على شعور السعادة والفرح والعائلة والأصدقاء، لذا يفضّله الكثير […]
كـيـف تـطـلع أفـكـار الإعـلانـات والـحـمـلات الإبـداعـية؟
كم إعلان صادفك وشاهدته كامل بدون ما تضغط على خيار التجاوز رغبة منك بمشاهدة المحتوى الأساسي؟ أو كم مرة شاهدت إعلان مطبوع وقدر يلفت انتباهك أكثر من دقيقة؟ تمر علينا يوميًا آلاف الإعلانات سواءً على مواقع التواصل الاجتماعي أو على الطرق أو داخل المحلات والأسواق، لكن بسبب تشابه الإعلانات قلّ مستوى التميز، فصار من […]
التـسويـق بـالنتـائـج… هـل ممـكن تنـجح شـركة التسـويـق بـالعمـل كـشريـك للـعميـل؟
راعي الغنم والمزارع في البداية سنحكي لكم أول قصة بدأ منها التسويق؛ قصة قابيل وهابيل. حصل نزاع بين الأخوين فاقترح عليهما أبوهما آدم -عليه السلام- أن يقدما قربانًا لله -عز وجل-، ومن يتقبل الله منه فهو على حق. ذهب قابيل وهابيل لتحضير القربان، فرجع هابيل بغنمة سمينة -بما أنه كان مسؤولًا عن رعاية الماشية- وأما […]
هل الإعلان مع المؤثرين .. مؤثر؟
خلال ممارسة عادتك اليومية في تصفح السناب شات أو الإنستقرام، تمتلئ شاشتك بالعديد من المشاهير، أحدهم يمدح طبقًا معينًا في مطعم معروف وأخرى تستعرض أحدث مجموعات المكياج من أشهر العلامات التجارية، تنتقل بعدها إلى الإنستقرام وأثناء تجولك بين الحسابات تعترض طريقك مجموعة من المؤثرين باستعراض لافت للأزياء والمجوهرات وتغطيات خاصة لبعض الأماكن. لو عدنا […]