الوسم: خدمة العملاء

كيف تصبح خدمة العملاء قوة تسويقية؟

رضا العميل أولًا: كيف تصبح خدمة العملاء قوة تسويقية؟ استرجع شريط ذكرياتك مع المتاجر الإلكترونية: في يومٍ ما طلبت من أحد المتاجر مجموعة منتجات، تأخر عليك وصول الطلب فقررت التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المشكلة، وكانت الإجابة “سنحل لك المشكلة خلال يومين” ومرّت أسبوعين ولم تُحل مشكلتك ولم يتواصل معك أحد، ماذا سيكون موقفك حينها؟ […]