رحلة الألف تصميم تبدأ بلغة مشتركة
تخيل بأنك مسافر في رحلة إلى بلد لا تعرف لغته، وعند وصولك ركبت مع أول سيارة أجرة وبصعوبة وجدت نفسك بعد رحلة سفر طويلة بصالة ألعاب رياضية بدلًا من مقر الاجتماع! كل ذلك حصل بسبب عدم وجود لغة تواصل مشتركة بينك وبين سائق سيارة الأجرة. هذا ما يمكن أن يحدث عندما تتواصل مع […]
ما الميزة التنافسية لعلامتك التجارية؟
عند تفكيرنا في شركة أبل يطرأ لنا فورًا “الأمان والخصوصية” لماذا؟ لأن هذا ما تؤكده لنا أبل في مختلف رسائلها، وتتمثل قوتها في الحفاظ على سرية معلومات عملائها وعدم اختراق الأجهزة مما منحها ميزة تنافسية في السوق، وصرنا بديهيًا نؤمن بها “أبل صعبة الاختراق” “أبل مستحيل تتهكر” وبهذا استطاعت أبل صنع ميزة تنافسية ثابتة في […]
لأن منتجك الرهيب لا يكفي، اعرف أكثر عن ولاء العملاء
هناك حقيقة أصبحت واضحة لأصحاب العلامات التجارية، تقابلهم في كل مرة يحاولون التسويق لمنتجاتهم، وهي أن المنتج مهما كان رهيب وجودته خرافية، قد لا يحفز العميل لتكرار شرائه أو حتى العودة إلى العلامة التجارية نفسها، لأن المنافسة الآن اشتدت والمنتجات كثرت، والعالم الذي نعيش فيه اتسعت حدوده وأصبح عميلك […]
الهوية البصرية تغيّر مكانك على الخريطة
كيف يستقبلك موظف الجوازات في أي مكان بالعالم؟ وكيف تتأكد أي جهة رسمية من هويتك؟ لا شك أن أول طلبات كل هؤلاء هو الجواز أو الهوية أو أيًا كان ما يثبت هويتك. ينطبق هذا الحال على هوية الجهات البصرية، فهي أول ما يثبت كيان الجهة ويوضّح اسمها وشخصيتها التواصلية. إذن لماذا يأخذ بناء الهوية […]
ماراثون اليوم الوطني: هل عندك لياقة المشاركة فيه؟
من الأوشحة الخضراء وسيارات الكشف التي لا تُرى طوال السنة والأغاني الوطنية تصدح في شوارع التحلية.. إلى إطلاق شعار بصري رسمي لهوية اليوم الوطني كقطعة أولى في ضومنة الاحتفالات باليوم الوطني. تدرجت الاحتفالات على مدى أكثر من 15 عامًا، لتصل لما نراه اليوم واعتبار اليوم الوطني أقرب ما يكون إلى موسم والاحتفالات التي […]
6 خطوات لجذب عملائك المحتملين في منصة لينكد إن
أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزء لا يتجزأ من أي نشاطٍ مهني، سواءً على الصعيد الشخصي في التسويق لمهاراتك وخبرتك، أو على الصعيد التجاري في التسويق لعلامتك التجارية، وتعتبر نقطة تواصل مهمة تربطك بعملائك، كما أن نشاطك كشركة على هذه المنصات مهم ويعكس مصداقيتك وثقة العميل بك، ولعل من أولى المنصات التي تعد مكانًا […]
ليش القصص أفـــضل أداة تســــويـــقية؟
القصص لها أشكال عدة، موزونة، مُقفاة، منثورة، مُغناة، مرسومة، مصورة، أو حتى مروّجة. كل ما يتم تداوله هو قصة، أو جزء منها، لم يعد هناك أخبار بل أصبحت قصص، لم يعد هناك إعلانات، بل أصبحت حكايا. لم يعد هناك اختصاص لراوي القصص، فأصبح الجميع يروي قصته ويجذب الأنظار. ما […]
من أي أجيــــال المســوّقـيـن أنـــت؟
تخيل أن أحد من عملائك عنده منتج أو خدمة وطلب منك إعداد حملة تسويقية للترويج له، بدأ فريقك التسويقي يعد الخطة التسويقية وضمّن فيها الاستراتيجيات للحملة: استراتيجية التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي استراتيجية التسويق عبر قوقل لحظة! هل هذه استراتيجيات فعلًا؟ أم تكتيكات؟ أم قنوات؟ هل اختلطت الأمور […]
مع زحمــة الإعلانات كــيف تضــمن نجـاح حمـلتك الموسميــة وفعــاليتــها؟
عطلة الصيف، اليوم الوطني، رمضان، أو حتى يوم الأم.. كل موسم هو فرصة لزيادة المبيعات وبناء الصورة الذهنية. وفي الفترة الأخيرة أصبحت الإعلانات الموسمية تأخذ حيزًا كبيرًا بين الناس، سواءً كانوا في داخل المجال أو خارجه. قد تكون خطرت على بالك فكرة أن أكثر الشركات التي تستحق المشاركة بإعلان رمضاني هي فيمتو وكويكر، […]
أهـم النصـــائح لـكسب رضا عميـــلك
استرجع شريط ذكرياتك مع المتاجر الإلكترونية: في يومٍ ما طلبت من أحد المتاجر مجموعة منتجات، تأخر عليك وصول الطلب فقررت التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المشكلة، وكانت الإجابة “سنحل لك المشكلة خلال يومين” ومرّت أسبوعين ولم تُحل مشكلتك ولم يتواصل معك أحد، ماذا سيكون موقفك حينها؟ أقل احتمال أنك لن تكرر التعامل معهم، […]